新絳縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼投訴 處理方案
- 來源：
- 新絳縣
- 作者：
- njj_xinjiang
- 發(fā)布時(shí)間：
- 2020-03-10
新絳縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼投訴
處理方案
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策效應(yīng)，根據(jù)省市農(nóng)機(jī)部門要求、為切實(shí)做好新絳縣2019年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼投訴處理工作，全面強(qiáng)化農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼監(jiān)管，快速推進(jìn)新絳縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展，特制定本投訴方案：
一、產(chǎn)品質(zhì)量投訴
補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴包括補(bǔ)貼機(jī)具產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和售后服務(wù)的爭(zhēng)議投訴，要嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。
二、新絳縣農(nóng)機(jī)中心設(shè)立農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴站，投訴電話為0359-7525157，聯(lián)系人：常文勝。及時(shí)處理農(nóng)機(jī)質(zhì)量糾紛特別是補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量糾紛，確保處理糾紛的時(shí)效性。
三、對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具出現(xiàn)10次以上農(nóng)民投訴、10個(gè)用戶以上的群體投訴、重大質(zhì)量事故、引起法律訴訟、無視農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴站協(xié)調(diào)和生產(chǎn)企業(yè)不履行售后服務(wù)承諾等問題，縣中心將向市農(nóng)機(jī)中心、省農(nóng)委上報(bào)停止該產(chǎn)品補(bǔ)貼資金結(jié)算報(bào)賬、取消經(jīng)銷商資格和該產(chǎn)品補(bǔ)貼資格。
四、投訴流程
農(nóng)戶電話（或本人到中心）→投訴人住址及聯(lián)系方式→記錄投訴內(nèi)容→購(gòu)機(jī)核實(shí)（通過購(gòu)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商）→督促經(jīng)銷商辦理→經(jīng)銷商反饋辦理結(jié)果→回訪投訴人結(jié)果。
新絳縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼咨詢、投訴及監(jiān)督電話
政策咨詢受理電話：0359-7525157
政策投訴舉報(bào)電話：0359-7525157
補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話：0359-7525157
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